01
ANRUF
MIA geht ans Telefon.
Ob im Kundengespräch oder außerhalb Ihrer Geschäftszeiten: MIA begrüßt Anrufende in Ihrem Namen.
INTELLIGENTE TELEFONASSISTENZ
Kein Anruf
Kein Anruf
mehr verloren.
Mehr Zeit fürs
Wesentliche.
MIA nimmt Ihre Anrufe entgegen, versteht Anliegen und macht daraus konkrete Aufgaben. Individuell für Ihr Unternehmen eingerichtet. Auch dann, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann.
24/7 erreichbar · Persönlich angepasst · Alles im Blick
Eingehender AnrufWird automatisch angenommen
mia. / live assistant Aktiv
MIA nimmt den Anruf an
„Guten Tag! Sie sprechen mit MIA. Wie kann ich Ihnen helfen?“
BeispielgesprächKI-Telefonassistenz
Anliegen dokumentiertZusammenfassung im Dashboard
✳
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Illustrative Produktvorschau
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ERREICHBARKEIT. DIE EINFACH FUNKTIONIERT. ✳FÜR UNTERNEHMEN, DIE MEHR VORHABEN
Ein Assistent. Viele Einsatzmöglichkeiten.
01 / DAS PROBLEMKENNEN SIE DAS?
Während Sie arbeiten,
klingelt Ihr Geschäft weiter.
Kunden warten nicht immer, bis Sie Zeit haben. Und eine Mailbox macht aus einem Anruf noch keinen bearbeiteten Auftrag.
So löst MIA das Problem01
Gerade beim Kunden
Sie sind mitten im Termin. Das Telefon klingelt – und Sie können nicht rangehen.
02
Nach Feierabend
Eine wichtige Anfrage kommt rein. Morgen könnte der Interessent schon woanders sein.
03
Zu viele offene Enden
Rückrufzettel, Chats und Notizen. Was dringend ist, wird schnell unübersichtlich.
SO FUNKTIONIERT MIAVom ersten Klingeln
Vom ersten Klingeln
bis zur erledigten Aufgabe.
Keine Animation nur fürs Auge: Verfolgen Sie, was mit einer Anfrage passiert – Schritt für Schritt.
02
GESPRÄCH
MIA versteht das Anliegen.
Sie führt natürliche Dialoge, stellt passende Rückfragen und sammelt die relevanten Angaben.
03
ÜBERGABE
Aus Worten werden Aufgaben.
Kontaktdaten, Anliegen und Dringlichkeit landen strukturiert in den vereinbarten Abläufen.
04
ÜBERBLICK
Ihr Team arbeitet weiter.
Im Dashboard können Sie Rückrufe priorisieren, Status bearbeiten und die Übersicht behalten.
mia.SO ARBEITET MIA
DEMO01 / ANRUF
Ein Kunde ruft an.
MIA nimmt das Gespräch entgegen – ohne Warteschleife und ohne Mailbox.
Anruf wird angenommen
Interaktiver Ablauf
02 / WAS MIA KANNMEHR ALS EIN ANRUFBEANTWORTER
Ein kleiner Anruf.
Ein großer Unterschied.
MIA hört nicht einfach nur zu. Der Assistent unterstützt Ihren gesamten Ablauf – vom ersten Kontakt bis zur Nachbearbeitung.
01 / INTELLIGENT
Gespräche, die sich
natürlich anfühlen.
Keine starre Tastenauswahl. MIA erkennt Fragen, fragt sinnvoll nach und reagiert passend auf das Gespräch.
K„Meine Heizung ist ausgefallen.“
m.„Verstehe. Seit wann besteht die Störung?“
K„Seit heute Morgen.“
02 / ERREICHBAR
Für Ihre Kunden da.
Auch nach 18 Uhr.
MIA ist rund um die Uhr einsatzbereit und kann Anrufe entgegennehmen, wenn Ihr Team gerade nicht verfügbar ist.
24/7Bereit für
Ihre Anrufe
Ihre Anrufe
03 / ORGANISIERT
Keine Zettelwirtschaft.
Klare nächste Schritte.
Rückrufwünsche und Aufgaben werden strukturiert erfasst und im Dashboard zur Bearbeitung bereitgestellt.
Rückruf vormerkenHeute · 14:30 UhrOffen
04 / INDIVIDUELL
Nicht von der Stange.
Sondern von Ihnen.
Begrüßung, Fragen, Kategorien, Weiterleitungen und Integrationen werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.
IHR MIA-DASHBOARDWeniger suchen.
Weniger suchen.
Mehr erledigen.
Was MIA annimmt, wird sichtbar. Sie sehen Anliegen, bearbeiten Rückrufe und behalten die wichtigsten Zahlen im Blick.
Interaktive Vorschau · BeispieldatenMEIN UNTERNEHMEN / DEMO
Guten Morgen 👋
Hier ist der Überblick über Ihre eingegangenen Anfragen.
Beispielzeitraum
Anrufe gesamt128Beispieldaten
Offene Aufgaben12Zur Bearbeitung
Erledigt96Im Beispielzeitraum
Neueste AnliegenBEISPIEL
| Kontakt | Anliegen | Status | Aktion |
|---|---|---|---|
| Anna M.Heute, 09:42 | Termin vereinbaren | Offen | Ansehen ↗ |
| Michael R.Heute, 09:18 | Rückruf zur Reparatur | Prüfen | Ansehen ↗ |
| Sandra K.Gestern, 16:05 | Allgemeine Anfrage | Erledigt | Ansehen ↗ |
Offene Rückrufaufgaben3 Beispiele
Vorschau: Häkchen verändern nur diese Demo, nicht Ihr echtes Dashboard.
AnrufaufkommenIllustrative Beispieldaten, keine realen Leistungszahlen
Letzte 7 TageBeispiel-Kennzahl128
Anrufe im dargestellten Zeitraum
Ihre Auswertung auf einen Blick
Nur für autorisierte Nutzer
Aufgaben und Status verwalten
Auswertungen auf einen Blick
Persönliche Demo anfragen AUF IHR UNTERNEHMEN ABGESTIMMTIhr Geschäft ist einzigartig.
Ihr Geschäft ist einzigartig.
MIA auch.
Kein komplexes Tool, das Sie selbst zusammenbauen müssen. Wir stimmen den Assistenten auf Ihre Anforderungen ab und begleiten die Einrichtung.
Individuelle Lösung besprechen01
Wir verstehen Ihren Ablauf.
Welche Anrufe kommen rein? Was muss MIA fragen? Welche Anliegen sind dringend?
02
Wir richten MIA für Sie ein.
Begrüßung, Gesprächslogik, Übergaben und passende Integrationen werden konfiguriert.
03
Sie behalten die Kontrolle.
Ihr Team sieht Anfragen im Dashboard, kann Aufgaben abarbeiten und den Überblick behalten.
PASST ZU IHREM ALLTAG
Eine Lösung. Viele Branchen.
Die Fragen sind überall anders. Deshalb wird MIA nicht überall gleich eingerichtet.
Handwerksbetriebe
Störungen aufnehmen, Rückrufe vorbereiten, dringende Fälle erkennen.
Zum EinsatzbeispielKanzleien & Büros
Anliegen vorsortieren, Kontaktdaten erfassen, Mitarbeiter entlasten.
Zum EinsatzbeispielImmobilien & Verwaltung
Interessenten qualifizieren und Anfragen strukturiert übergeben.
Zum EinsatzbeispielWerkstätten & Service
Serviceanfragen aufnehmen, Termine vormerken und Rückrufe koordinieren.
Zum EinsatzbeispielREFERENZEN & PARTNERVertrauen entsteht
Vertrauen entsteht
durch Ergebnisse.
Bereich als Designvorlage
Bis echte Kundenstimmen und Partnerfreigaben vorliegen, zeigen wir hier ausschließlich gekennzeichnete Platzhalter.
✳PARTNER PLATZHALTER 01◈KUNDENLOGO PLATZHALTER 02◉PARTNER PLATZHALTER 03✦KUNDENLOGO PLATZHALTER 04⬡PARTNER PLATZHALTER 05
✳PARTNER PLATZHALTER 01◈KUNDENLOGO PLATZHALTER 02◉PARTNER PLATZHALTER 03✦KUNDENLOGO PLATZHALTER 04⬡PARTNER PLATZHALTER 05
BEISPIELZITAT · KEINE ECHTE BEWERTUNG
„Endlich wissen wir, welche Anfragen reingekommen sind – auch wenn das gesamte Team unterwegs ist.“
HBMusterstimme · HandwerkPlatzhalter für eine echte Referenz
BEISPIELZITAT · KEINE ECHTE BEWERTUNG
„Die Rückrufliste ist übersichtlich. Wir können Vorgänge Schritt für Schritt abarbeiten.“
KBMusterstimme · BüroPlatzhalter für eine echte Referenz
GUT ZU WISSENFragen?
Fragen?
Gute Frage.
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Alles Weitere klären wir gerne persönlich.
Weitere Frage stellenErsetzt MIA unsere bisherige Telefonnummer?
Das hängt von Ihrer Telefonanlage ab. Häufig kann MIA über eine Rufumleitung oder eine passende Telefonie-Integration angebunden werden. Den geeigneten Weg klären wir bei der Einrichtung.
Wird MIA individuell auf unseren Betrieb angepasst?
Ja. Gesprächsabläufe, Begrüßungen, Fragen, Weiterleitungen und die Art der Dokumentation werden passend zu Ihrem konkreten Einsatzfall konfiguriert.
Was passiert mit eingehenden Kundenanliegen?
MIA kann Kontaktdaten und Anliegen strukturiert erfassen. Je nach vereinbartem Setup werden sie im Dashboard sichtbar oder an Ihre bestehenden Systeme übergeben, damit das Team Aufgaben bearbeiten kann.
Kann mein Team Anfragen und Statistiken einsehen?
Ja. Unser Dashboard-Konzept sieht eine Aufgabenübersicht, Statusbearbeitung und Auswertungen vor. Welche Funktionen für Ihren Betrieb eingerichtet werden, besprechen wir gemeinsam.
Wie funktioniert Datenschutz bei MIA?
Das hängt von der konkreten Telefonie-, KI- und Speicherinfrastruktur ab. Datenverarbeitung, Zugriffsrechte, Aufbewahrung und erforderliche Vereinbarungen werden vor einem produktiven Einsatz geklärt. Wir machen keine pauschalen Standort- oder Compliance-Versprechen.
Was kostet die Einrichtung?
Der Preis richtet sich nach Gesprächsumfang, Anforderungen, Integrationen und laufendem Betrieb. Nach einem kurzen Gespräch können wir den passenden Umfang einschätzen.
LASSEN SIE UNS SPRECHENIhr nächster Anruf
Ihr nächster Anruf
könnte schon von
MIA angenommen werden.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Unternehmen. Wir zeigen Ihnen unverbindlich, wie ein individuell eingerichteter KI-Telefonassistent bei Ihnen aussehen könnte.
Persönliches Erstgespräch Individuelle Einschätzung Ohne Verpflichtung
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